今年以來,清源水務公司堅持黨建引領,結合公司供水保障主責主業,圍繞市公服集團“心連萬家”黨建品牌,聚焦“居住舒心”主題,持續推行“黨建+服務”模式,與社區共同探索構建“1+1+N”網格化供水服務體系,即1個片區經理+1個服務團隊+N項涉水服務,推動供水服務質效不斷提升。
11月29日上午,清源水務公司與合江門街道鐘鼓樓社區“1+1+N”共建服務正式啟動,現場舉行了簽約儀式并召開交流座談會。清源水務公司黨委委員、副總經理黃健與社區黨委書記劉菊梅簽訂了《“1+1+N”共建服務協議書》,共建雙方圍繞如何做好供水服務下沉、如何發揮網格員橋梁紐帶作用、如何整合供水服務資源等方面進行了交流探討。雙方表示將加強社企共建聯動,努力為用戶提供更加便捷、高效、優質的供水服務,實現資源共享、優勢互補、合作共贏,提升黨建惠民實效。
簽約儀式后,共建雙方前往中山街、大碑巷、咸熙街等十條街道進行了“1+1+N”共建服務公示牌掛牌。公示牌上展示了片區經理的聯系方式以及服務內容,讓廣大用戶能夠時刻感受到供水服務就在身邊,體現了公司“民有所呼、我有所應”的服務承諾。
在掛牌過程中,眾多過往群眾駐足圍觀、上前咨詢,工作人員熱情地向大家宣傳了此項服務的內容與意義,詳細講解公示牌上信息,受到了大家一致好評與點贊。其中一位年邁的老爺爺感慨道:“之前遇到用水問題,我都是跑到業務網點咨詢,現在好了,我們可以直接聯系片區經理,太方便了!”
合江門街道鐘鼓樓社區作為“1+1+N”共建服務的試點社區,下轄著5000余戶居民,為了確保服務的全覆蓋,共配置了 26 名社區網格員,他們將按職能劃分深入到所負責的每一個區域,將供水服務延伸到群眾身邊,實現供水服務“零距離”。下一步,清源水務公司將以網格化管理為依托,持續推動供水服務精細化、優質化、高效化,織密便民服務網絡,切實把供水服務的關鍵小事辦成暖心實事,不斷提升用戶群眾的體驗感和滿意度。
(信息來源:黨群人資部 張鈺華)